CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TẠI TÂY NGUYÊN XANH

 

MỤC LỤC

1. Chính sách thanh toán

2. Chính sách vận chuyển và giao hàng hóa

3. Chính sách đổi trả hàng

4. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

5. Hướng dẫn mua hàng Online

 

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Đối với những mặt hàng có sẵn, bạn có thể thanh toán trả trước hoặc thanh toán ngay khi nhận được hàng.

Những mặt hàng tươi, không có sẵn, bạn vui lòng đặt cọc hoặc gọi điện để trao đổi trực tiếp.

Nhân viên bán hàng và người mua hàng sẽ thỏa thuận phương thức thanh toán phù hợp với mặt hàng và một số yếu tố khác.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Sau khi tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, bộ phận bán hàng sẽ lên đơn và sắp xếp thời gian giao hàng.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: tính từ ngày khách đặt hàng

Đối với khách ở khu vực Tp. Hồ Chí Minh: Thời gian từ 1 – 2 ngày làm việc tính từ khi nhận được đơn hàng. Trường hợp khách hàng cần gấp thì ngày hôm sau có thể sẽ nhận được hàng ngay.

Đối với khách ở toàn quốc: Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp thông qua các dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc hoặc gửi trực tiếp đến những chành xe, nhà xe mà khách hàng quen.

Khi hàng hóa được chuyển đến tay bạn, xin bạn vui lòng kiểm tra thông tin hàng hóa, đơn hàng trước khi xé nhãn mác, bao bì.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sau khi nhận được hàng, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề liên quan đến sai hàng hóa, hàng hóa kém chất lượng, vui lòng giữ nguyên, không sử dụng hàng hóa và phản hồi lại cho chúng tôi.

Nếu ở xa, bạn có thể gửi lại bằng các dịch vụ chuyển phát, sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ lập tức hoàn trả lại tiền cho bạn.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Khi quý khách đăng ký tài khoản https://taynguyenxanh.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

– Địa chỉ Email

– Tên

– Số điện thoại

– Địa chỉ giao hàng

– Ngày sinh

– Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Tư vấn, trao đổi về sản phẩm, phương thức thanh toán

– Giao hàng quý khách

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho bên vận chuyển thuê ngoài để có thể giao hàng cho quý khách.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

Tây Nguyên Xanh sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập .

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

131 Quang Trung, Thị Trấn Kbang, Huyện Kbang, Tỉnh Gia Lai

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web https://taynguyenxanh.vn

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những sản phẩm dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không.

Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi.

Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua hàng tại Tây Nguyên Xanh với sự tin tưởng hoàn toàn.

Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng.

Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE